AGB
AGB
1. Allgemeines
Roza Notova führt Stil- und Einkaufsberatung gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Kunde) als angenommen.
Weitere Vereinbarungen sind für Roza Notova nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
Die von Roza Notova abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Roza Notova nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis.
Roza Notova ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen. Roza Notova erbringt ihre Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihr von der Auftraggeberin/vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von ihr auf Plausibilität überprüft.
Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin/beim Auftraggeber.
2. Angebote, Honorare
Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro.
Für Beratungsleistungen werden die in der Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet.
Die Termine für Beratungen, Telefon- und Zoom Coaching werden zwischen Roza Notova und Kunden nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/Auftraggeberin als Schuldner des Beratungs-Honorars.
Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, bei Beauftragung nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Roza Notova anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
3. Absage der Persönlichen 1:1 Beratungsermine
Vereinbarte Termine für Kunden sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt für persönliche 1:1 Onlineberatungen.
Der Kunde bucht sich über den Online Terminkalender von Roza Notova einen für ihn passenden Termin. Den Link zum Kalender bekommt der Kunde im Anschluss an den Kauf per Mail geschickt. Der Kunde verpflichtet sich zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen.
Dies gilt für Onlineberatungen, bei denen ein Treffen über Zoom oder Google Meet stattfindet. Auch dem 1,5 Stunden Termin, der im Anschluss an das 45 min. Gespräch per E-Mail vereinbart wird.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Onlineberatung ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Beim 1. Nichterscheinen oder Nichtteilnahme einer Beratung gestattet Roza Notova kostenfrei eine Terminverschiebung. Beim 2. Nichterscheinen oder Nichtteilnahme verfällt der Anspruch auf den Termin sowie die darauf folgende Beratungsleistung. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrages gibt es nicht. Absagen nach bereits verpassten Terminen sind nicht möglich.
Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptiert der Kunde diese Regelung.
4. Onlineberatung Durchführung
Für die Durchführung der Beratungsgespräche über Zoom oder Google Meets ist ein maximaler Zeitraum von 3 Monaten nach Bezahlung angesetzt.
In diesem Zeitraum erklärt sich der Kunde bereit, Roza Notova die von ihr zur Verfügung gestellten Fragebögen sowie Fotos vollständig ausgefüllt zur Bearbeitung zur Verfügung zu stellen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Roza Notova nur dann Folgetermine (falls vorgesehen) vereinbaren kann, wenn ihr die benötigten Informationen vollständig vorliegen.
Die Gesamtdauer der Beratungsleistung darf einen maximalen Zeitraum von 3 Monaten nicht überschreiten. Danach verfällt der Anspruch auf jegliche Beratungsleistung.
5. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Roza Notova ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.
In diesem Fall wird Roza Notova den Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Kunde unter der hinterlassenen Rufnummer oder der hinterlassenen E-Mail Adresse nicht zu erreichen war besteht kein Anspruch seitens des Kunden auf die Erstattung der Kosten. Es wird ein Ersatztermin angeboten.
6. Copyright
Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.
Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen gehört allein Roza Notova. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Roza Notova ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.
7. Versicherungsschutz
Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Beratung und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Die Beratung ist keine Therapie und kann diese nicht ersetzen.
8. Haftung
Die Informationen und Ratschläge in den Beratungseinheiten sind durch Roza Notova sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Roza Notova handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.
9. Vertraulichkeit
Roza Notova verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen privaten und geschäftlichen Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Roza Notova, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Daten und Informationen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Eine Ausnahme stellt dar, dass Roza Notova den Kunden nach Vorher/Nachher Fotos und seinem Erfahrungsbericht sowie einer Bewertung fragen wird. In diesem Zusammenhang kann der Kunde schriftlich (via E-Mail) gestatten oder ablehnen, dass Roza Notova oben aufgeführt Ausnahmen auf ihren Sozialen Kanälen (wie Instagram, TikTok, Newsletter, Website, YouTube, LinkedIn) sowie im Portfolio als Referenzwert teilt. Dabei darf der Kunde entscheiden, ob sein Gesicht und sein Name unkenntlich gemacht werden sollen, oder nicht.
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn der Kunde seine Einwilligung zur Speicherung widerruft, wenn die Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn die Speicherung aus sonstigen Gründen unzulässig ist- siehe Datenschutzrichtlinien.
10. Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin
Die Beratung erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Roza Notova möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass eine Stilberatung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Roza Notova steht dem Klienten als Begleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite.
11.Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.
12. Erfüllungsort
Berlin, 23.01.2026